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QUESTIONS/RÉPONSES

Mon téléphone sera-t-il protégé par ma nouvelle coque ?

Oui. 

Les coques Alexandre Ferrand sont soigneusement conçues avec une protection à 360 degrés. Nos étuis sont fabriqués avec une bordure surélevée pour protéger votre écran face vers le bas et un cadre de caméra surélevé face vers le haut. 

Est-ce de la vraie Soie ?

Oui. Chez Alexandre Ferrand, nous n'utilisons que la soie Lyonnaise de première qualité, tissage dans l’atelier Français.

Comment prendre soin de mon produit ?

Pour prendre soin de votre produit, nous vous recommandons d'éviter l'exposition à des températures extrêmes et à des zones très humides.

La soie est recouverte d'un produit naturel avant l'envoi afin qu’elle conserve sa meilleure apparence pendant une longue période.

Adaptation 5G et charge sans fil ?

Nos étuis sont compatibles avec la charge sans fil et la 5G.

Nos étuis sont conçus pour être en adéquation avec les performances de votre téléphone et de la 5G, ils intègrent un système de refroidissement  pour éviter la baisse de vitesse de votre appareil.

Profitez donc d’une fluidité hors-norme, vitale pour visionner, travailler et téléphoner sans générer la chauffe de l’iPhone.

Les boutons sont ils renforcés ?

Les boutons renforcés ont la double fonction d’assurer la protection optimale de votre iPhone et de le rendre plus facile à tenir, tout particulièrement pendant les longues périodes d’utilisation.

Quels sont les moyens de paiements à ma disposition chez Alexandre Ferrand ?

Alexandre Ferrand vous facilite la vie en toute sécurité avec les options Visa, Mastercard, American Express, PayPal et Apple Pay.

Information de paiement

Alexandre Ferrand propose toutes les méthodes de paiement sécurisés ainsi que le paiement en 3 fois sans frais.

Quels sont les délais de livraison ?

Avec Alexandre Ferrand, vous êtes assurés d'une expédition premium et soignée.

En France métropolitaine : Chez vous le lendemain pour toute commande passée avant 14h, du lundi au vendredi.

A l’international : Chez vous sous 48h-72h ouvrés, du lundi au vendredi.

Quels sont les frais de livraison ?

Livraison premium offerte pour toute commande.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Les commandes avec une livraison à domicile ou autre adresse renseignée : vous recevez un e-mail automatique avec le numéro d'envoi et un lien vous permettant d'accéder au site du transporteur pour suivre le statut et l'avancement de votre livraison. Vous retrouvez également ces informations dans votre compte client.